Política de Devoluciones y Reembolsos
En la Academia ADeN-Leynofor, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia educativa en nuestros cursos online. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar su satisfacción y claridad en el proceso:
- Elegibilidad para Reembolso:
- Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso completo del curso siempre y cuando no hayan iniciado el mismo. Esto incluye no haber accedido a ningún contenido del curso o material de aprendizaje.
- No se aceptarán solicitudes de reembolso una vez que el usuario haya realizado un intento de examen para obtener el certificado del curso.
- Plazo para Realizar el Examen:
- Los usuarios deben completar y, si corresponde, realizar el examen para obtener el certificado dentro de un periodo máximo de 180 días a partir de la fecha de compra del curso.
- Transcurrido este periodo, no se otorgarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, independientemente de si el usuario ha iniciado o no el curso.
- Responsabilidad del Usuario:
- Es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con los requisitos mínimos necesarios para completar el curso satisfactoriamente. Esto incluye, pero no se limita a, requisitos técnicos, de conocimientos previos o de material específico.
- Antes de la compra, recomendamos revisar detenidamente los requisitos del curso. No se emitirán reembolsos por la falta de cumplimiento de estos requisitos por parte del usuario.
- Proceso de Solicitud de Reembolso:
- Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactarnos a través de info@academia-adn.es dentro de los plazos estipulados.
- El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
- Excepciones:
- En casos excepcionales, donde el curso no cumpla con las expectativas prometidas o haya problemas técnicos imputables a Academia ADeN-Leynofor, el cliente podrá solicitar un reembolso incluso si ha iniciado el curso. Estas solicitudes se evaluarán caso por caso.
En Academia ADeN-Leynofor, valoramos su confianza y nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de calidad. Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos.
