Política de reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En la Academia ADeN-Leynofor, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia educativa en nuestros cursos online. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar su satisfacción y claridad en el proceso:

  1. Elegibilidad para Reembolso:
  • Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso completo del curso siempre y cuando no hayan iniciado el mismo. Esto incluye no haber accedido a ningún contenido del curso o material de aprendizaje.
  • No se aceptarán solicitudes de reembolso una vez que el usuario haya realizado un intento de examen para obtener el certificado del curso.
  1. Plazo para Realizar el Examen:
  • Los usuarios deben completar y, si corresponde, realizar el examen para obtener el certificado dentro de un periodo máximo de 180 días a partir de la fecha de compra del curso.
  • Transcurrido este periodo, no se otorgarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, independientemente de si el usuario ha iniciado o no el curso.
  1. Responsabilidad del Usuario:
  • Es responsabilidad del usuario asegurarse de cumplir con los requisitos mínimos necesarios para completar el curso satisfactoriamente. Esto incluye, pero no se limita a, requisitos técnicos, de conocimientos previos o de material específico.
  • Antes de la compra, recomendamos revisar detenidamente los requisitos del curso. No se emitirán reembolsos por la falta de cumplimiento de estos requisitos por parte del usuario.
  1. Proceso de Solicitud de Reembolso:
  • Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactarnos a través de info@academia-adn.es dentro de los plazos estipulados.
  • El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
  1. Excepciones:
  • En casos excepcionales, donde el curso no cumpla con las expectativas prometidas o haya problemas técnicos imputables a Academia ADeN-Leynofor, el cliente podrá solicitar un reembolso incluso si ha iniciado el curso. Estas solicitudes se evaluarán caso por caso.

En Academia ADeN-Leynofor, valoramos su confianza y nos comprometemos a ofrecer una experiencia educativa de calidad. Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos.

×